Avisos legales: Aplicación Heropolis

Alojamiento web
Los datos de la aplicación Heropolis se alojan, de forma predeterminada, en la oferta de Heropolis en los equipos informáticos de la empresa Ouscale 3DS, cuya sede se encuentra en la siguiente dirección:
1 RUE ROYALE 92210 SAINT-CLOUD

A petición del cliente, podría aplicarse un alojamiento alternativo. Ponte en contacto con el administrador de Heropolis de tu entidad.

Condiciones generales de uso
Versión de octubre de 2026
Enlace de acceso: https://heropolis.fr/mentions-legales-application-heropolis

Artículo 1 – Objeto
Las presentes condiciones generales (en adelante, «las Condiciones Generales») regulan el uso de la aplicación Heropolis (en adelante, «la Aplicación») por parte del usuario de dispositivos móviles (en adelante, «el Usuario»).
El Usuario es registrado por primera vez en la Aplicación por el Administrador de la Aplicación, quien dispone de una licencia de supervisión en el servidor de la aplicación Heropolis. Este registro incluye el apellido, el nombre, la dirección de correo electrónico y el tipo de Usuario (es decir, «
» «Persona de confianza» que puede enviar una alerta, o «Personal de respuesta» que puede enviar y recibir una alerta).
Este registro da lugar al envío de un correo electrónico al Usuario, que contiene un acceso de descarga único y personal. El dispositivo en el que está instalada la aplicación móvil se registra en el servidor en la primera conexión mediante su número único.
La supresión o modificación de los derechos de acceso del usuario por parte del administrador también da lugar al envío de un correo electrónico al usuario con un resumen de la modificación de su estado.
Todo usuario de la aplicación debe haber leído y comprendido las Condiciones Generales antes de utilizarla. El usuario acepta sin reservas las Condiciones Generales y se compromete a respetarlas.
El Editor se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales en cualquier momento. Por consiguiente, el Usuario deberá consultar periódicamente la última versión de las Condiciones Generales.
Artículo 2 – Descripción de la aplicación
2.1 La aplicación permite al usuario, cuando sea testigo de un suceso que requiera intervención, enviar, desde cualquier terminal móvil conectado a Internet, una alerta (en adelante, la «alerta») que incluya la posición GPS del usuario, los datos personales (apellidos, nombre) del usuario tal y como los haya definido previamente el administrador, así como la información relacionada con el suceso. Esta alerta, a elección de un supervisor, se transmite de forma manual o automática a los servicios de emergencia predefinidos más cercanos, registrados en el servicio y disponibles en el momento de la alerta.
El usuario que responde, tras haberse registrado como tal en el servicio, tiene la posibilidad de:
– Definir un intervalo de tiempo en el que se declarará disponible para recibir notificaciones
– Aceptar o rechazar cualquier misión de rescate, así como ver la ubicación del suceso y la ruta en el mapa que le lleva hasta allí. Si la acepta, se compromete a intervenir y se integrará en una red de intervención formada por todos los demás usuarios que hayan aceptado la misión, así como por el usuario que haya iniciado la alerta. En esta red de intervención, se puede llevar a cabo un intercambio de información a través de un chat, en el que se puede indicar, en particular, el número de víctimas, así como su estado.
Si el Usuario rechaza la misión, no entra a formar parte de la red de intervención y queda exento de cualquier responsabilidad relacionada con la falta de asistencia.
2.2 El Usuario se compromete a que el contenido de la Alerta no sea ilícito y no atente contra el orden público, las buenas costumbres ni las disposiciones legales relativas, en particular, al derecho de imagen, al respeto de la vida privada y al derecho de propiedad intelectual.
Propiedad intelectual
3.1 El Editor es el titular exclusivo de los derechos de propiedad intelectual relacionados con la aplicación.
Las Condiciones Generales no ceden ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario.
3.2 El Editor concede al Usuario una licencia personal, intransferible, inalienable, no exclusiva y gratuita para utilizar la aplicación, de conformidad con las Condiciones Generales.
El Usuario no está autorizado a:

Artículo 4 – Garantía / Responsabilidad
4.1 El editor no ofrece garantía alguna en relación con la aplicación y, en particular, no garantiza:

El editor no garantiza que la aplicación esté libre de virus, piratería informática u otras brechas de seguridad. No obstante, se tomarán todas las medidas de buena fe en este sentido.
El usuario accede a la aplicación «tal cual».
El usuario acepta que el uso de la aplicación es bajo su propia responsabilidad.
4.2 El editor está sujeto a una obligación de medios en relación con la aplicación.
El usuario es el único responsable del uso de la aplicación. El Editor no se hace responsable de ningún uso ilícito de la aplicación y, en particular, de la violación por parte del Usuario de los derechos de propiedad intelectual de terceros, del incumplimiento de los derechos de imagen, de la invasión de la privacidad, del robo de identidad o de la denuncia falsa.
El Editor declina toda responsabilidad en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o del terminal móvil, o de brechas de seguridad.
El Editor no se hace responsable de ninguna pérdida de ingresos, negocio, beneficios o datos en relación con el uso de la aplicación por parte del Usuario.
Artículo 5 – Datos personales
Los datos personales del Usuario son tratados por la entidad que invitó al Usuario a utilizar la aplicación.
Se remite al Usuario al documento informativo elaborado por dicha entidad sobre los métodos de tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos.
Cuando la entidad que invitó al usuario a utilizar la aplicación es una autoridad pública, se ofrece un primer nivel de información en la «Política de privacidad del usuario (autoridades públicas)».
Este documento, que sigue siendo propiedad de Heropolis SAS, puede obtenerse previa solicitud a la siguiente dirección: contact@heropolis.fr
En caso de venta del dispositivo
Se informa al Usuario del siguiente procedimiento que debe seguir en caso de reventa del dispositivo, con el fin de restablecer todos los datos de la aplicación:
– Desinstalación estándar de la aplicación Heropolis.
Artículo 6 – Relaciones con APPLE Inc. y GOOGLE Inc.
Los Términos y Condiciones se acuerdan únicamente entre el Editor y el Usuario, y no con Apple Inc. («Apple») ni con Google Inc. («Google»).
El usuario reconoce que Apple y Google no están obligadas a prestar servicios de mantenimiento y asistencia para la aplicación.
El usuario reconoce que Apple y Google no tienen obligación de garantía ni responsabilidad de ningún tipo (incluida la infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros) con respecto a la aplicación.
Por la presente, el usuario declara y certifica que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o designado por el Gobierno de EE. UU. como Estado patrocinador del terrorismo, y que no figura en ninguna lista de personas a las que se les prohíbe o restringe la entrada en Estados Unidos.
En cuanto a la aplicación accesible desde la App Store, el usuario reconoce y acepta que, al aceptar los Términos y Condiciones, Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de los Términos y Condiciones y podrán hacer valer dichos Términos y Condiciones frente al usuario en su calidad de terceros beneficiarios.
Artículo 7 – Legislación aplicable / Resolución de litigios
Las Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa.
Cualquier litigio relacionado con las Condiciones Generales se someterá a los tribunales franceses competentes.
Declaro y reconozco que he leído y acepto las Condiciones Generales. Acepto que mis datos personales (incluida la geolocalización) facilitados en el marco del uso de la Aplicación sean tratados por el Editor en las condiciones definidas en las Condiciones Generales.