La solución Heropolis
Todas tus herramientas, reunidas en un mismo lugar
Desde la preparación de las misiones hasta el análisis de las operaciones, Heropolis reúne todas las herramientas que tus equipos necesitan en una única plataforma segura.
Soberanía francesa
2 horas de acompañamiento gratis
Operativo en 24 horas
Protegen sus instalaciones con Heropolis
Vuestros retos
Desde el terreno hasta la toma de decisiones, en tiempo real.
Heropolis conecta al agente sobre el terreno, el centro de control de seguridad y la dirección mediante un flujo protegido, continuo y trazable.
El agente introduce
Suceso, ronda, incidente: grabado en unos segundos con el móvil, incluso sin conexión.
El sistema procesa
Procedimientos activados, personas adecuadas alertadas, acciones condicionales automáticas.
La dirección piloto
Indicadores clave de rendimiento (KPI) en tiempo real, informes con solo unos clics y trazabilidad completa para tus auditorías.
Cada misión, bajo control
Todas tus necesidades empresariales, en una única plataforma.
Desde el registro diario hasta la gestión de emergencias, cada función está diseñada por y para los profesionales de la seguridad, con la información adecuada en el momento oportuno, dirigida a la persona adecuada y a través del canal adecuado.
Gestión de agentes
Cada agente recibe orientación en cada etapa de su turno
Toma de turno, rondas, informe de fin de turno… Tus agentes de SSIAP y APS tienen todo lo necesario en su smartphone. Lo ves todo en tiempo real.
- Inicio y fin del servicio en función de la planificación
- Rondas NFC / GPS / a vista con prueba con marca de tiempo
- Tareas programadas e instrucciones accesibles con un solo clic
- Informe automático de turno al finalizar la jornada
Gestión de incidencias
Respuesta inmediata para tomar la decisión correcta
Se produce un incidente: el agente lo registra en cuestión de segundos, la cadena de alerta se activa automáticamente y cada acción queda registrada para tu responsabilidad legal.
- Registro guiado de incidencias en menos de 30 segundos
- Cadena de alertas automática según el tipo de incidente
- Procedimientos dinámicos disponibles de inmediato
- Historial completo y trazabilidad jurídica
Gestión de emergencias y POI
Plan de operaciones interno coordinado en unos segundos
Activación del POI, alerta masiva geolocalizada, acciones automatizadas por zona; coordina una emergencia en varios emplazamientos desde una sola pantalla, incluso a distancia.
- Activación de POI con un solo clic desde el ordenador o el móvil
- Alerta masiva por grupo o por centro
- Flujos de trabajo automáticos según el escenario de emergencia
- Coordinación entre varios equipos en tiempo real
Protección del trabajador aislado
Tu agente, aislado y protegido. Se avisa al instante a tu centro de control de seguridad.
Detección de caídas, inmovilidad o pérdida de la posición vertical, activación discreta, comunicación instantánea por vídeo y audio: el sistema de protección para trabajadores aislados «ebdub» ya está operativo sobre el terreno
- Detección automática de caídas, inmovilidad y pérdida de la posición vertical (configurable)
- Activación manual discreta (modo SOS)
- Comunicación por vídeo y audio en tiempo real
- Cadena de alertas configurable por centro
Instrucciones e intrusiones
La indicación adecuada, al agente adecuado, en el momento adecuado.
Las instrucciones de seguridad están disponibles en tiempo real desde el smartphone del agente. Por ejemplo, en caso de intrusión, se activa automáticamente el procedimiento correspondiente.
- Instrucciones dinámicas personalizadas por sitio y por contexto
- Activación automática según el tipo de evento
- Control de acceso y gestión de visitantes
- Seguimiento en tiempo real del cumplimiento de las instrucciones
Auditoría y evaluación
Realiza auditorías en tus instalaciones. Prepara tus certificaciones fácilmente.
Plantillas de auditoría personalizables, puntuación automática por centro, informes listos para usar para tus reuniones de dirección y tus certificaciones ISO: se acabó la elaboración manual de informes.
- Plantillas de auditoría personalizables (ISO, CAPA, etc.)
- Puntuación automática por sitio web y por criterio
- Informe de dirección generado en 3 clics
- Seguimiento de las desviaciones y planes de acción integrados
Diseñado para rendir al máximo
Una herramienta diseñada para los entornos más exigentes
La seguridad nunca debe ser una variable de ajuste presupuestario.
Quienes protegen a los demás merecen una solución basada en una confianza absoluta.
Una interfaz intuitiva
Una navegación clara, diseñada para poder usarla de inmediato.
Adopción en menos de 24 horas.
Desarrollada en colaboración con especialistas en ergonomía y expertos del sector con experiencia práctica.
Más de 100 funciones al año
Un completo conjunto de funciones diseñadas para apoyar a tus equipos en su día a día.
100 % francés. Sin concesiones en lo que respecta a tus datos.
Alojamiento exclusivo y soberano en la nube de Dassault Systèmes, con certificación SecNumcloud. Servidores dedicados por cliente y aislamiento total. Cumples con la normativa NIS2 y estás protegido frente a la Cloud Act.
Legado de Thales. Código de defensa.
Alta disponibilidad en tiempo real para los entornos más críticos.
Confían en nosotros
Más de 3.000 centros gestionan sus operaciones con Heropolis
Desde grandes empresas hasta empresas de seguridad: descubre cómo Heropolis ayuda a los profesionales de la seguridad a afrontar sus retos diarios.
Didier DAL FARRA
Director de South Pacific Sécurité
«Sin duda, el mejor programa de gestión y coordinación de la seguridad que he tenido ocasión de utilizar. Además, está impulsado por un equipo dinámico y competente que busca constantemente mejorar».
Samir Mohammad
Responsable de seguridad
«La solución es completa, fácil de manejar y se adapta bien a las necesidades sobre el terreno. El registro diario, el seguimiento de los incidentes y la trazabilidad están muy bien concebidos. También valoro mucho la disponibilidad de los equipos a la hora de ofrecer asistencia. Una solución fiable y profesional».
Xavier Maquin
Gerente de Nemty Formation
«Nuestros alumnos de los cursos SSIAP 1 y TFP APS trabajan con Heropolis desde su primera sesión. Formar con una herramienta real del mercado, en lugar de con un cuaderno en papel, cambia la naturaleza del aprendizaje: el alumno llega conociendo ya la lógica del sector. La interfaz sigue siendo accesible para un público en proceso de reconversión profesional, lo cual es fundamental para nosotros».
Richard Bracq
Responsable de Operaciones en L'Anneau
«Un socio que escucha las necesidades
. Es algo diferente a los productos estandarizados».
Nathalie De Cuyper
Directora de grandes cuentas, Altalian
«Atalian Sécurité utiliza Heropolis, un registro de incidencias de nueva generación 100 % francés. Gracias al trabajo conjunto de la Dirección de Apoyo a las Operaciones de
, sus embajadores y su socio Heropolis, el departamento de Seguridad del Grupo ha implantado recientemente la innovadora solución Heropolis en la agencia de Reims. Muchas gracias a Heropolis por su apoyo».
Alexis Roumelian
Director general - Novadis
«Heropolis representa una nueva generación de herramientas para la gestión de la seguridad. Una solución francesa, apta para diversos sectores, fácil de usar y diseñada para apoyar de forma eficaz a los equipos sobre el terreno.»
Guillaume Leblond
Responsable de seguridad de la Ópera de París
«Llevo casi un año utilizando Heropolis, tras haber probado otras dos aplicaciones similares. La adaptación a todas las plataformas ha ido muy bien, ya sea en ordenador, en terminal móvil o en tableta. Funciona con fluidez y se introducen mejoras con regularidad».
Laurent Cros
Responsable de EQCI y experto en seguridad aeroportuaria
«Heropolis es una solución innovadora que recomiendo para ayudar a las organizaciones en la gestión de riesgos y entornos complejos».
Marc Fesler
Presidente y fundador de Carinel
«Heropolis nos permite digitalizar los procedimientos de emergencia de forma sencilla y fiable. La gestión de las alertas es más rápida, las intervenciones están mejor coordinadas y el registro electrónico garantiza una trazabilidad completa de los sucesos».
Noureddine BOURBIA
Supervisor de seguridad del Museo de la Marina
«Un equipo dinámico y ágil, atento a las necesidades de los usuarios y siempre con la mirada puesta en la evolución, con un desarrollo de la herramienta que tiene en cuenta las necesidades de los usuarios para ofrecer una mejor experiencia».
Jean-Jacques Richard
Presidente de Haxxom
«Heropolis es una solución que recomiendo a todas las empresas que deseen digitalizar sus procedimientos de seguridad, sus normas de seguridad y su gestión de crisis».
Olivier Hassid
Director de Cynogarde Sécurité
«Heropolis es la única solución francesa que ofrece a los responsables de seguridad una visión global de sus incidentes para gestionarlos de forma eficaz».
espacios protegidos activos
agentes (8.000 al día)
eventos gestionados al año
necesidades de los clientes atendidas al año desde 2022
Funcionalidades
Una solución integral para todas tus operaciones
Heropolis pone a su disposición una amplia gama de funcionalidades para satisfacer las necesidades de las organizaciones más exigentes. Cada módulo está diseñado para funcionar en conjunto con el resto, con el fin de ofrecer una experiencia fluida y coherente.
Diseñado para rendir al máximo
Permiso para hacer fuego
Gestión digital
Aplicación móvil
iOS y Android, disponible en las tiendas de aplicaciones
Integraciones de API
Interfaz REST estandarizada
Mensajería interna
Chat entre agentes y la central de seguridad
Panel de control del ordenador
Resumen general de múltiples sedes, indicadores clave de rendimiento (KPI) y estadísticas
Exportar a PDF / Excel
Informes listos para tus clientes
Gestión de equipos
Préstamos, devoluciones, inventario
Geolocalización de agentes
Posición en tiempo real en el plano
Autorizaciones y acceso
Control detallado por sitio web
Estadísticas avanzadas
Gráficos y tendencias históricas
KPI interactivo
Indicadores personalizados para cada cliente
Historial conforme al RGPD
Archivado completo y búsqueda
Asistencia especializada
Expertos en seguridad especializados
Notificaciones por correo electrónico y SMS
Alertas configurables según el rol
Planificación de los turnos
Planificación sincronizada de agentes
Modo sin conexión
Funciona sin conexión a Internet
Rondas
registradas mediante NFC, geolocalizadas, a la vista. Formulario de control personalizable para cada punto de paso
Gestión de consignas
Registro de lecturas y firmas. Instrucciones en PDF, texto, fotos y vídeo
Alertas y DATI
con verificación de autenticidad de audio y vídeo en tiempo real
Notificación de incidencias
personalizable, en tiempo real
Flujos de trabajo
Procedimientos automáticos en modo paso a paso
Casos prácticos
Las organizaciones más exigentes han elegido Heropolis.
transporte
RATP: 1.000 empleados en la red de París (metro, autobús y tranvía).
Heropolis centraliza toda nuestra actividad de seguridad en tiempo real: rondas, incidentes, visitantes, consignas. Una solución fácil de manejar para los agentes y potente para los responsables. Una herramienta que realmente ha transformado nuestra gestión operativa.
Olivier BERTHOT
Subdirector de Seguridad, RATP
ERP / Ocio
ZooParc de Beauval: digitalización del registro de visitas, el permiso de uso de fuego y el plan de evacuación en un emplazamiento atípico.
Heropolis ha digitalizado nuestro registro de rondas, nuestro permiso de fuego y la protección de los trabajadores aislados en una única plataforma. Nuestros agentes comprueban el permiso de fuego durante su ronda, y un colaborador externo puede acceder a él mediante un código QR, sin necesidad de conexión. Sencillo, conforme a la normativa y operativo.
Maxime M.
Responsable de seguridad
Organización de eventos
Arena Parisienne: integrar la seguridad general, la seguridad contra incendios y la atención al visitante en un único manual de procedimientos.
Heropolis nos ha permitido centralizar en una única herramienta la seguridad, la protección contra incendios y la acogida de visitantes. La solución ha ido evolucionando al ritmo de nuestras necesidades a lo largo de los distintos eventos. Hoy en día contamos con un seguimiento completo y cruzado de todo lo que ocurre en el recinto.
Marion V.
Responsable de recepción y seguridad
Consejo
Se han migrado 50 sitios web críticos en un mes. Sin interrupciones.
Teníamos dudas sobre la viabilidad de una migración de esta envergadura en tan poco tiempo. El equipo de Heropolis se hizo cargo de toda nuestra configuración existente y la implementó sitio por sitio sin interrumpir en ningún momento nuestras operaciones. Es un compromiso que no se encuentra en ningún otro sitio.
Jonathan Pons
Dirección de Operaciones de Seguridad
Logística
FM Logistic: múltiples centros, múltiples proveedores; cada uno ve lo que debe ver, nada más.
La falta de comunicación entre los proveedores era nuestro principal reto. Heropolis lo ha resuelto con el sistema de agrupaciones: cada empresa solo ve sus propias sedes.
Pierre-Louis L.
Responsable de seguridad, FM Logistic
Administración
Región de Auvernia-Ródano-Alpes: reducir a un tercio el número de informes de los agentes sin perder calidad.
La auditoría inicial lo cambió todo. Dejamos de añadir informes y nos planteamos qué era lo que los agentes realmente necesitaban. El resultado: menos informes y más datos introducidos.
Salimou D.
Responsable de seguridad
Seguridad
ONET: Migración multisitio y gestión de un cliente de gran envergadura
El enfoque «Master Site» nos ha permitido implementar Heropolis rápidamente en todas nuestras sedes, con indicadores unificados y requisitos estrictos en materia de soberanía de los datos. Su facilidad de uso ha facilitado su adopción incluso para los equipos menos familiarizados con las tecnologías digitales.
Xavier L.
Responsable de Rendimiento Operativo
Lo que cambia en la práctica desde el primer día
Lo que no encontrarás en ningún otro sitio
¿Qué cambia concretamente al pasar del papel o de una herramienta genérica a un vínculo operativo verdaderamente autónomo?
Otras plataformas
- Información sobre el terreno dispersa, comunicada con retraso
- Datos alojados fuera de Francia, sujetos a la Ley Cloud Act
- Informes manuales, que requieren mucho tiempo y son poco fiables
- Cambios poco frecuentes y lentos
- Compra «a ciegas», sin una orientación estratégica
- Empleados infravalorados, elevada rotación de personal
Herópolis
- Cada suceso se convierte en un dato para la toma de decisiones inmediata
- Soberanía total: 100 % francés, conforme a la norma NIS2
- Informes con solo unos clics, indicadores en tiempo real
- Más de 100 funciones nuevas cada año
- Control estratégico total de tu información de seguridad
- Agentes mejor formados y más comprometidos. Mayor índice de registro en el libro de registro ya desde las primeras semanas.
Preguntas frecuentes
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